Instalación y operación
Configuración inicial, orientación operativa, condiciones de aplicación y acceso a los manuales correspondientes.
SOLICITAR ORIENTACIÓN →
Soporte Técnico
Soporte diseñado alrededor de equipos, procesos y aplicaciones.
Acceda a la ruta adecuada para instalación, operación, mantenimiento, repuestos, documentación, servicio, garantía y soporte de medición.
Rutas de soporte
Dirigimos correctamente cada solicitud.
La disponibilidad del servicio puede depender del producto, el país, el distribuidor autorizado y el estado de la garantía. El sitio distinguirá claramente la orientación técnica de los compromisos de servicio confirmados.
Mantenimiento y repuestos
Información de mantenimiento preventivo, componentes de reemplazo e identificación del producto.
IDENTIFY PARTS →
Evaluación técnica
Diagnosis routing, service availability and coordination with an authorized local partner.
SOLICITAR EVALUACIÓN →
Orientación de garantía
Documentation requirements, preliminary review and applicable warranty-process information.
START REVIEW →
Medición y calibración
Instrument documentation, verification guidance and calibration routing when applicable.
SOLICITAR SOPORTE DE INSTRUMENTOS →
Manuales y datos técnicos
Literatura vigente del producto, información operativa, datos técnicos y revisiones controladas.
VISIT RESOURCES →
Proceso de soporte
Una ruta clara desde la solicitud hasta la acción.
01
Identifique el producto
División, familia de producto, modelo y número de serie cuando corresponda.
02
Describa la condición
Aplicación, ambiente, historial operativo, síntomas y documentación relevante.
03
Clasificación técnica
Orientación, documentación, repuestos, servicio, garantía o soporte de medición.
04
Defina la siguiente acción
Asistencia directa, coordinación con un distribuidor autorizado o solicitud de información adicional.
Soporte por división
Diferentes productos requieren distinta experiencia.
Cada solicitud se clasifica por división antes de enviarse al recurso técnico adecuado.
01Potencia, Flujo y Precisión
Configuración, operación, mantenimiento, accesorios, repuestos y soporte de proceso.
02Equipos de Inspección
Operación de instrumentos, verificación, accesorios, documentación y ruta de calibración.
03Soluciones Químicas
Datos técnicos, compatibilidad, información de manipulación y orientación de aplicación.
La seguridad y la documentación del producto son prioritarias.
El soporte técnico no reemplaza el manual de operación, la hoja de seguridad, los procedimientos de trabajo ni la supervisión calificada en sitio.
La disponibilidad de garantía, reparación, calibración y servicio en campo solo se indicará después de confirmar formalmente las líneas de producto, países, socios de servicio y políticas comerciales aplicables.
¿Listo para abrir una solicitud de soporte?
Proporcione la información del producto y una descripción clara del requerimiento.
