Instalación y operación
Initial setup, operating guidance, application conditions and access to applicable manuals.
REQUEST GUIDANCE →
Soporte Técnico
Soporte diseñado alrededor deequipos, procesos y aplicaciones.
Acceda a la ruta adecuada para instalación, operación, mantenimiento, repuestos, documentación, servicio, garantía y soporte de medición.
Rutas de soporte
Dirigimos correctamente cada solicitud.
Service availability may depend on product, country, authorized distributor and warranty status. The site will clearly distinguish guidance from confirmed service commitments.
Mantenimiento y repuestos
Preventive maintenance information, replacement components and product identification.
IDENTIFY PARTS →
Evaluación técnica
Diagnosis routing, service availability and coordination with an authorized local partner.
REQUEST EVALUATION →
Orientación de garantía
Documentation requirements, preliminary review and applicable warranty-process information.
START REVIEW →
Medición y calibración
Instrument documentation, verification guidance and calibration routing when applicable.
REQUEST INSTRUMENT SUPPORT →
Manuales y datos técnicos
Current product literature, operating information, technical data and controlled revisions.
VISIT RESOURCES →
Proceso de soporte
Una ruta clara desde la solicitud hasta la acción.
01
Identifique el producto
Division, product family, model and serial number when applicable.
02
Describa la condición
Application, environment, operating history, symptoms and relevant documentation.
03
Clasificación técnica
Guidance, documentation, spare parts, service, warranty or measurement support.
04
Defina la siguiente acción
Direct assistance, authorized distributor coordination or additional information request.
Soporte por división
Diferentes productos requieren distinta experiencia.
Cada solicitud se clasifica por división antes de enviarse al recurso técnico adecuado.
01Potencia, Flujo y Precisión
Configuración, operación, mantenimiento, accesorios, repuestos y soporte de proceso.
02Equipos de Inspección
Operación de instrumentos, verificación, accesorios, documentación y ruta de calibración.
03Soluciones Químicas
Datos técnicos, compatibilidad, información de manipulación y orientación de aplicación.
La seguridad y la documentación del producto son prioritarias.
El soporte técnico no reemplaza el manual de operación, la hoja de seguridad, los procedimientos de trabajo ni la supervisión calificada en sitio.
Warranty, repair, calibration and field-service availability will only be stated after the applicable product lines, countries, service partners and commercial policies are formally confirmed.
¿Listo para abrir una solicitud de soporte?
Proporcione la información del producto y una descripción clara del requerimiento.
